横浜シティ・エア・ターミナル（YCAT）
最終更新日：2023年03月30日
多言語案内表示盤の設置やスロープの設置など、すべてのお客様に快適にご利用いただけるバスターミナルを目指し、バリアフリーに配慮した設備の改善や取り組みを行っております。
| 住所 | 〒220-0011 横浜市西区高島二丁目19番12号 スカイビル1F |
|---|---|
| 電話番号 | 045-459-4800（電話対応 09 |
| URL | |
| アクセス | 各線「横浜」駅東口 徒歩3分 |
この施設のアクセシビリティ対応状況は以下の通りです。
アクセシビリティ対応状況
- 施設内段差あり
- 車いす対応スロープ（幅140cm以上）あり
- 案内所あり
- 多機能トイレあり
- オストメイト対応
- 手すり付洋式便器あり
- ベビーキープまたはベビーチェアあり
- 車いす貸出あり
- 点字案内板あり
- おむつ交換台あり
緊急体制
| AED（自動体外式除細動器）設置台数 | 1 台 |
|---|---|
| 避難動線での配慮 | ・スタッフによる避難経路への誘導 ・エレベータが使用できない場合の非常階段への案内対応 |
駐車場
| 駐車場 |
無 同一ビルのスカイビル駐車場（有料）をご利用ください。 |
|---|---|
| 車いす仕様駐車区画数（幅350cm以上、出入口付近） |
－
スカイビル駐車場には車いす仕様駐車区画がございます。 |
出入口
| 出入口に階段または２cm以上の段差【バリア】 |
有 スカイビル共用通路とターミナル入口には段差はございませんが、YCATバスのりばとロビーの間（出入口部分）に階段がございます。（2段 合計30cm） |
|---|---|
| 段差・階段に手すり | 有 |
| 階段・段差に対するスロープ（幅140cm以上） | 有 |
| 階段に車いすリフト | 無 |
| 出入口の幅が80cm以上 | 有 |
| 出入口における自動ドア |
－ YCAT各ロビーとバスのりばの間に自動ドアがございます。 スカイビル共用通路とターミナル入口（YCATロビー）の間に自動ドアはなく営業時間中は常時開放しております。スカイビル入口には自動ドアがございます。 |
施設内
| 案内所 | 有 |
|---|---|
| 施設内に２cm以上の段差【バリア】 |
有 YCATバスのりばとロビーの間に階段がございます。（2段 合計30cm） |
| 施設内に勾配５°（1/12）以上かつ長さ2ｍ以上の急坂【バリア】 | 無 |
| 段差に対するスロープ（幅140cm以上） | 有 |
| 段差に対する人的対応等の代替手段 | 有 |
| 施設内の通路が140cm以上 |
有 一部、通路幅140cm未満の場所あり。 ・Y5番（乗降口部分を除く）及びY6番のりば前（通路幅約100cm） ・YCAT第3ロビー出入口とバスのりばとの間（通路幅約100cm） |
| エスカレーター |
－ YCAT内にエスカレーターはございませんが、ビル1階とタクシーのりばとの間、ビル1階と横浜駅方面との連絡通路の間にそれぞれエスカレーターがございます。 |
| 車いす対応エレベーター（入り口幅80cm以上、かごの奥行135cm以上） |
－ YCAT内にエレベーターはございませんが、ビル1階と横浜駅方面にアクセスできる車いす対応エレベーターがございます。 |
| 階段に車いすリフト | 無 |
| 休憩用ベンチ |
有 YCAT内各ロビーに設置しております。 |
| 車いす対応・専用座席（観覧施設、のりもの） | － |
バリアフリートイレ（多機能トイレ）
| バリアフリートイレ（多機能トイレ） |
有 YCAT内には設置しておりませんが、同一フロア（1階）に多機能トイレが設置されています。 |
|---|---|
| 男女別のバリアフリートイレ（多機能トイレ） | 無 |
| 自動スライドドア | 有 |
| 温水洗浄便座 | 有 |
| オストメイト対応 | 有 |
| ユニバーサルシート（大人も利用できるおむつ替えベッド） | 無 |
一般トイレ
| 手すり付小便器 | 無 |
|---|---|
| 手すり付洋式便器 | 有 |
| 乳幼児用いす付きの個室 | 有 |
| 大きめサイズの個室（ベビーカーも入れる等） | 無 |
車いす貸出
| 手動車いす |
有 1台 |
|---|---|
| 電動車いす（電動カート） | 無 |
情報保証
| 案内窓口での筆談ボード、コミュニケーションアプリ等での対応 | 有 |
|---|---|
| 点字案内板または点字資料 |
有 ターミナル入口（第1ロビー）に、触知案内図（フロアマップ）を設置しております。 |
| 音声案内による対応（イヤホンガイド等） |
有 YCAT第1ロビーとバスのりばとの間にあるステップの上段部分に、段差への注意喚起として、指向性スピーカーによる自動音声案内を常時放送しております。 ※イヤホンガイドはございません。 |
| 施設内における視覚障害者用点字誘導ブロック |
有 YCATロビーからバス券カウンター・乗車券販売機を経由し、バスのりばまで敷設しております。 |
| その他 | － |
多言語対応
| 外国語表記の案内表示 |
有 【案内誘導サイン及び行き先案内表示盤】 日本語・英語・中国語（繁体字・簡体字）・韓国語の5ヵ国語表記 【パンフレット】 観光案内パンフレットのみ、英語・中国語（繁体字・簡体字）に対応した多言語版のものを配架。 【YCAT Webサイト】 自動翻訳による英語・中国語（繁体字・簡体字）・韓国語の表示が可能。 |
|---|---|
| やさしい日本語（ひらがな・ルビ）による案内表示 | 無 |
| 従業員による通訳対応 | 無 |
| 自動翻訳ツールによる対応 | 有 |
ベビーケア
| おむつ交換台 |
有 YCAT第2ロビー内男子トイレ（1台）及び女子トイレ（1台） |
|---|---|
| 授乳室 | 無 |
| 温水湯沸かし器又はポットの設置 | 無 |
| ベビーカー貸出 | 無 |
| ベビーカーの一時預かり（ベビーカー置き場） | 無 |
割引制度
| 障害者・年齢（65歳以上等）による割引制度 | 成田空港線、羽田空港線バス、その他高速バス路線で障がい者割引制度あり。 （割引運賃：成田空港線大人1,850円、羽田空港線大人300円） 障がい者割引の適用条件、手帳等のご提示及びその他各高速バス路線の割引制度の詳細については、バス予約サイトまたはバス事業者のWebサイトをご確認ください。 |
|---|---|
| その他のサービスや取組 | － |