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横浜駅観光案内所
最終更新日：2024年09月30日
観光庁「観光施設における心のバリアフリー認定制度」を取得しています。横浜ユニバーサルツーリズムマップや点字マップ等の資料もご用意しておりますので、お気軽にお立ち寄りください。
| 住所 | 〒220-0005 横浜市西区南幸1-1-1 JR横浜タワー 2階 |
|---|---|
| 電話番号 | 045-620-9926 |
| URL | |
| 開館／閉館時間 | 10:00～17:00 ※感染症拡大防止のため変更になる場合があります。 |
この施設のアクセシビリティ対応状況は以下の通りです。
アクセシビリティ対応状況
- 案内所あり
- 点字案内板あり
緊急体制
| AED（自動体外式除細動器）設置台数 | － |
|---|---|
| 避難動線での配慮 | － |
駐車場
| 駐車場 | 無 |
|---|---|
| 車いす仕様駐車区画数（幅350cm以上、出入口付近） | － |
出入口
| 出入口に階段または２cm以上の段差【バリア】 | 無 |
|---|---|
| 段差・階段に手すり | － |
| 階段・段差に対するスロープ（幅140cm以上） | － |
| 階段に車いすリフト | － |
| 出入口の幅が80cm以上 | 有 |
| 出入口における自動ドア | 無 |
施設内
| 案内所 | 有 |
|---|---|
| 施設内に２cm以上の段差【バリア】 | 無 |
| 施設内に勾配５°（1/12）以上かつ長さ2ｍ以上の急坂【バリア】 | 無 |
| 段差に対するスロープ（幅140cm以上） | － |
| 段差に対する人的対応等の代替手段 | － |
| 施設内の通路が140cm以上 | 無 |
| エスカレーター | － |
| 車いす対応エレベーター（入り口幅80cm以上、かごの奥行135cm以上） | － |
| 階段に車いすリフト | － |
| 休憩用ベンチ | 無 |
| 車いす対応・専用座席（観覧施設、のりもの） | － |
バリアフリートイレ（多機能トイレ）
| バリアフリートイレ（多機能トイレ） | 無 |
|---|---|
| 男女別のバリアフリートイレ（多機能トイレ） | 無 |
| 自動スライドドア | 無 |
| 温水洗浄便座 | 無 |
| オストメイト対応 | 無 |
| ユニバーサルシート（大人も利用できるおむつ替えベッド） | 無 |
一般トイレ
| 手すり付小便器 | 無 |
|---|---|
| 手すり付洋式便器 | 無 |
| 乳幼児用いす付きの個室 | 無 |
| 大きめサイズの個室（ベビーカーも入れる等） | 無 |
車いす貸出
| 手動車いす | 無 |
|---|---|
| 電動車いす（電動カート） | 無 |
情報保証
| 案内窓口での筆談ボード、コミュニケーションアプリ等での対応 | 有 |
|---|---|
| 点字案内板または点字資料 | 有 |
| 音声案内による対応（イヤホンガイド等） | 無 |
| 施設内における視覚障害者用点字誘導ブロック | 無 |
| その他 | 点字マップや横浜ユニバーサルツーリズムマップをご用意しています。 |
多言語対応
| 外国語表記の案内表示 | 有 |
|---|---|
| やさしい日本語（ひらがな・ルビ）による案内表示 | 無 |
| 従業員による通訳対応 | 有 |
| 自動翻訳ツールによる対応 | 有 |
ベビーケア
| おむつ交換台 | 無 |
|---|---|
| 授乳室 | 無 |
| 温水湯沸かし器又はポットの設置 | 無 |
| ベビーカー貸出 | 無 |
| ベビーカーの一時預かり（ベビーカー置き場） | 無 |
割引制度
| 障害者・年齢（65歳以上等）による割引制度 | － |
|---|---|
| その他のサービスや取組 | 拡大鏡の利用が可能です。 |
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