事業概要

公益財団法人 横浜観光コンベンション・ビューローでは、「国内外からの来訪者誘客」「MICEの誘致・支援」「観光・MICE都市横浜のマーケティング」「観光案内・来訪者へのおもてなし」の各事業を推進しています。

1 国内外からの来訪者誘客

国内誘客

賛助会員をはじめとする観光関連事業者や県内他都市関係者と連携し、国内からの観光客誘致に取り組んでいます。特に修学旅行の誘致や横浜の魅力を活用した体験地型メニュー開発を進めています。

  • 観光資源の新たな魅力や体験方法を提案する着地型メニュー開発
  • インターネットやSNSを活用した個人旅行客の誘致
  • 修学旅行を中心とする地方からの誘客
  • 横浜観光プロモーション認定事業

「横浜商談会」(石川・富山)開催
「横浜商談会」(石川・富山)開催

海外誘客

≪国際交流人口≫増加のため、特にアジアからの誘客に取り組んでいます。横浜の観光地としての魅力を伝え認知度を高める事業として、来訪者向けのプロモーションの他、ターゲット国の旅行会社や航空会社との連携を強化し、商品造成などの企画提案を行ないます。

  • アジア(台湾、中国、マレーシア、インドネシア、韓国、香港、タイ、シンガポール)からの訪日外国人旅行者の誘致強化
  • クルーズ客増加に向けた取組
  • 重点地域における観光地としての横浜ブランド化の推進
  • 横浜の新しい旅行プランコンテンツの開発
  • SIT(特定目的の旅行)の受入環境の整備

「高雄国際旅行博2015」(台湾・高雄)出展
「高雄国際旅行博2015」(台湾・高雄)出展

2 MICEの誘致・支援

中大型国際コンベンションを中心としたMICEの誘致に向けて、関係団体や国内外キーパーソンとのネットワークの構築及び強化、市内事業者と協同した海外インセンティブ誘致のほか、開催を円滑にするための支援プログラムの充実を図っています。都市全体での競争力を高めるため、市内各エリアが取り組む「地域MICE」の振興を支援します。

「IMEX2015」(ドイツ・フランクフルト)出展
「IMEX2015」(ドイツ・フランクフルト)出展

MICE誘致

  • 中大型国際コンベンションの誘致活動(海外トレードショー出展、キーパーソン招聘・視察受入など)
  • 海外企業インセンティブの誘致
  • 国内外MICE主催者へのセールス
  • 市内大学及び研究機関関係者とのネットワーク構築

MICE開催支援

  • 市内で開催されるMICEの支援(『横浜MICE開催応援プラン』の活用)
  • 横浜らしいユニークベニューの開拓
  • 民間事業者との連携による地域MICEの支援

MICE都市のプロモーション

  • 国内外での広報
  • "First Port of Call"によるMICE都市ブランドプロモーション

「国際冷凍学会2015」観光案内デスク出展
「国際冷凍学会2015」観光案内デスク出展
First Port of Call

3 観光・MICE都市「横浜」のマーケティング・広報

横浜の観光・MICEを推進するために、ターゲット層を特定し国内外誘客における戦略・戦術を構築します。また、来訪者の増加を目指し、特にウェブサイトを中心とした情報発信やSNSの活用により、新たな顧客層の拡大に取り組みます。

  • 観光・MICE関連のデータ収集、分析
  • 観光・MICE都市のブランド化の推進
  • 『横浜観光情報』公式ウェブサイトの運営
    (日・英・簡体・繫体・韓・タイ)
  • Facebook、ツイッターなどによる情報発信機会の拡大
  • メディア向けコンテンツの開発
  • 横浜の知名度アップを目指した海外メディアへのPR
  • 横浜観光親善大使(PRパーソン)による情報発信

横浜観光MICE ファクト&データ
横浜観光MICE ファクト&データ
平成27年度横浜観光親善大使
平成27年度横浜観光親善大使

4 来訪者支援;滞在しやすい環境づくり

観光やコンベンションなどさまざまな目的で横浜を訪れる方の滞在を快適にするため、丁寧かつ適切な観光案内に取り組みます。民間事業者、市民団体など、市内の事業者の方々の活動を支援し、おもてなしの心の醸成を促進しています。

  • 観光案内所の運営
  • 民間事業者との連携による案内体制づくり
  • 観光案内資料(地図やガイドなど)の作成、配布
  • 外国人来訪者が滞在しやすい環境整備(多言語対応等)
  • ボランティア団体などの活動支援
  • タクシー乗務員、ホテルコンシェルジュなどの活動支援
  • 関連事業者への最新情報の提供(新規施設情報や視察機会の提供、研修の企画など)

桜木町駅観光案内所
桜木町駅観光案内所