外国人観光客受入のための多言語対応支援メニュー

外国人のお客様が増えているなか、「外国人観光客へのおもてなし」にお困りではありませんか?
言語や国ごとの来訪者の特徴などをまとめた「YOKOHAMA訪日外国人受入対応マニュアル」や「シーン別会話集」などを整備しました。ぜひご利用ください。

地震や災害など緊急時に備えて

外国人観光客を対象とした「Pokcket Emergency Guide」(英語、一部日英併記)をアップデートいたしました。
災害に対する注意事項の他、災害時に役立つ最新リンクなど掲載。

Pocket Emergency Guide
PDFダウンロードはこちら(英語版)pdf

Yokohama Walking & Jogging Map

訪日外国人旅行客へ観光の周遊コースを簡単に案内したい、どのくらいの時間で観光できるのか知りたい、という要望を受け、目的に合わせたモデルコースを示した「Yokohama Walking & Jogging Map」を制作しました。目安の徒歩所要時間、季節ごとの見どころ、また災害時に役立つリンクや医療アシスタンスリンクのQRコードも掲載。さらにジョギングコースもアドバイスできる、ジョギングマップ付きです。

多様な文化・慣習を持つ外国人旅行者受入のためのおもてなしガイドブック

ベジタリアン、ハラルといった食の多様性をはじめとした、外国人旅行者の多様な文化や慣習について分かりやすく説明し、対応を示したガイドブックです。

横浜市内固有名詞の対訳語一覧

横浜市内の地図やサインの外国語表記を統一していただくためのものです。

内容

  • 市内の観光施設や橋・公園などの公共物(138語)。

言語

  • 英語/中国語繁体字/中国語簡体字/韓国語

横浜固有名詞(公共)

横浜固有名詞(公共)
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シーン別会話集

外国人との会話でよく使われる会話をまとめました(355文例)。

内容

  • 基本フレーズ(挨拶など)
  • 宿泊
  • 観光
  • 買い物
  • 食事
  • 交通(電車・バス・タクシー)
  • トイレ
  • 防災・緊急時

言語

  • 英語/中国語繁体字/中国語簡体字/韓国語

会話表現一覧の検索システム

上記のシーン別会話集を、想定シーンや言語を選択して検索できるシステムです。

文例検索データベース

YOKOHAMA訪日外国人受入対応マニュアル

訪日外国人受入れに役立つ情報を掲載しました。

内容

  • 国別来訪者の特徴
  • 市内の情報(外貨両替など)
  • 食事について

YOKOHAMA訪日外国人受入対応マニュアル
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多言語音声翻訳アプリ「VoiceTra」

外国人との会話を「音声」と「文字」でサポートします。
VoiceTra

対応言語

  • 英語/中国語/韓国語 をはじめ、31言語

VoiceTra
アプリダウンロードはこちら
本アプリは国立研究開発法人情報通信研究機構(NICT)が開発したもので、非商用目的でどなたでも自由にダウンロードしてご利用いただけます。

神奈川県登録通訳案内士の登録情報について

神奈川県では、県登録通訳案内士のうち希望者の登録情報を、県のホームページ上に公開しております。 旅行業者やガイド団体など観光業に携わる関係者の方々が、県のホームページ上で、県登録通訳案内士の方々の情報を閲覧出来るようにすることで、連携を支援してまいります。

 http://www.pref.kanagawa.jp/docs/b6m/cnt/guide_publish.html

 《お問合せ》
神奈川県 産業労働局 観光部 国際観光課 受入対策グループ 電話(045)285-0813(直) 。